Microsoft Clarity
Heatmap และบันทึกการใช้งาน เห็นว่าผู้เข้าชมคลิก เลื่อน และติดตรงไหนบนหน้าเว็บ
Clarity ช่วยอะไร
Microsoft Clarity แสดง Heatmap ว่าผู้ใช้คลิกตรงไหนมากที่สุด เลื่อนลงไปถึงไหน และมีบันทึกการใช้งาน (session recording) ให้เห็นว่าผู้ใช้ติดขัดตรงจุดใด
ตัวอย่างการใช้กับร้านค้า
ถ้าเห็นว่าคนส่วนใหญ่ไม่เลื่อนลงไปถึงปุ่มติดต่อ ให้ย้ายปุ่ม LINE หรือโทรขึ้นมาด้านบน ถ้ามีคนคลิกรูปซ้ำ ๆ แปลว่าเขาอยากเห็นรูปใหญ่ขึ้น
ข้อควรระวัง
Clarity ใช้คุกกี้ จึงควรเปิดหลังผู้ใช้ยินยอมเท่านั้น และตั้งค่าซ่อนข้อมูลในช่องกรอกข้อมูล ใช้คู่กับ Google Analytics 4 จะเห็นทั้งตัวเลขและพฤติกรรม
ข้อดี
- ฟรี ไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าชมสำหรับการใช้งานทั่วไป
- Heatmap ดูง่าย เข้าใจได้ทันที
- ดูการบันทึกหน้าจอเพื่อหาจุดที่ผู้ใช้สับสน
ข้อควรรู้
- ต้องขอความยินยอมคุกกี้ก่อนเปิดใช้
- ต้องระวังไม่ให้บันทึกข้อมูลส่วนตัวในแบบฟอร์ม
- ข้อมูลเยอะ ต้องเลือกดูเฉพาะหน้าสำคัญ
เริ่มใช้ Microsoft Clarity ทีละขั้น
- สร้างโปรเจกต์ใน Clarity
- ติดตั้งโค้ดหรือใส่ Project ID ในเว็บ
- ดู Heatmap ของหน้าที่สำคัญที่สุดก่อน
ข้อมูลติดต่อผู้ให้บริการ
รีวิวจากผู้ใช้
ยังไม่มีรีวิว — เป็นคนแรกที่รีวิว Microsoft Clarity
เครื่องมือที่คล้ายกัน
Google Search Console
ดูว่าคนค้นหาคำอะไรแล้วเจอเว็บของคุณบน Google และแจ้งปัญหาการจัดทำดัชนี
4.6GGoogle Analytics 4
วัดว่าคนเข้าเว็บมาจากไหน ทำอะไรบ้าง และกลายเป็นลูกค้ากี่คน
4.2LLooker Studio
สร้างแดชบอร์ดรายงานจาก GA4 และ Search Console ดูผลการตลาดทุกสัปดาห์ในหน้าเดียว
3.9GGoogle Keyword Planner
หาคำค้นที่คนใช้จริงและแนวโน้มปริมาณการค้นหา เพื่อวางแผนบทความและคำอธิบายร้าน
3.8